Fecha de última actualización: 24 de enero de 2026
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“Claves” comercializa productos digitales y experiencias exclusivas (en adelante, “El Producto”). La compra de dicho producto otorga al Usuario, como beneficio promocional vinculado, el derecho a participar en el sorteo de premios de alta gama.
Para ser elegible como Participante y potencial Ganador, el Usuario debe cumplir obligatoriamente con lo siguiente:
Mayoría de Edad: Tener dieciocho (18) años cumplidos o más al momento de la compra.
Residencia: Residir legalmente en el territorio de la República de Colombia.
Capacidad Legal: Tener plena capacidad legal para obligarse y contratar.
Veracidad: Haber suministrado datos personales reales, exactos y verificables en el formulario de compra. Cualquier falsedad en los datos anulará automáticamente la participación.
Las transacciones en El Sitio son procesadas de manera segura a través de la pasarela de pagos WOMPI S.A.S.
Procesador Independiente: El Usuario reconoce que Wompi S.A.S. es un tercero independiente. El Sitio no almacena datos bancarios completos.
Validación: Toda compra está sujeta a la validación antifraude de Wompi. Si la transacción es rechazada o reversada por la entidad bancaria, la participación (“Clave”) será anulada inmediatamente.
No Reembolsos: Dada la naturaleza del servicio (acceso a un sorteo/producto digital), NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS una vez confirmada la compra y asignado el número de participación, salvo en casos de falla técnica probada imputable a El Sitio.
Lugar de Entrega: Los números premiados se pagarán inmediatamente en un plazo de 8hrs después de la comunicación del participante. En caso de tratarse del premio mayor, la entrega se coordinará con el participante o puede acceder al valor comercial del premio representado en papel.
Al aceptar estos términos, el Usuario declara bajo gravedad de juramento que los fondos utilizados para la compra provienen de actividades lícitas y no tienen relación con lavado de activos ni financiación del terrorismo. El Organizador se reserva el derecho de reportar cualquier operación sospechosa a las autoridades competentes (UIAF).
El Ganador autoriza irrevocablemente a TUSCLAVES.COM y a NATIONTWELVE a utilizar su nombre, imagen y voz en fotografías, videos y medios digitales para fines publicitarios relacionados con el sorteo, sin derecho a compensación económica adicional. Esta es una condición indispensable para la entrega del premio.
El Sitio no será responsable por:
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Interrupciones o errores en la plataforma de Wompi.
Daños o perjuicios derivados del uso o disfrute del Premio una vez entregado.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales ordinarios de la ciudad de Medellín, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero.